Manuel Castells อธิบายลักษณะใหม่ของการสื่อสารที่มีความสามารถทั้งเจาะจงและ mass ไปพร้อมๆ กัน ซึ่งเป็นเอกสารประกอบการบรรยายเรื่อง “ฐานความรู้ การสื่อสาร และการเปลี่ยนแปลงโลก”  เป็นการอธิบายถึงอิทธิพลและผลที่เกิดขึ้นจากการวิถีของการสื่อสารที่เปลี่ยน รูปร่างไป (ซึ่งเป็นเรื่องที่ผู้บริหารหลายคนก้าวตามไม่ทัน) การอธิบายลักษณะใหม่ของ Quartet communication จะทำให้เข้าใจในพลังของการแปรเปลี่ยนการรับรู้-ความเข้าใจ เป็นการสื่อสารออกไปในพื้นที่สาธารณะของประชาชน (สังคม) ซึ่งเป็นการสื่อและกระทำในมิติต่างๆ แบบพร้อมๆ กัน …(และมักจะเป็นเรื่องที่ผู้บริหาร-ไม่เข้าใจ)… pdf_1427161209